Q1：2022年に起きた「一時的なエラー」でトーク履歴が消えた事例はありますか？
A1：サーバー側の障害そのものでトーク履歴が消滅した公式事例はありません。ただし、エラーに焦ったユーザーがアプリをアンインストールしたり、バックアップを取らずに端末初期化を行ったことでデータが消失したケースは多数報告されています。
Q2：「リクエストを処理できませんでした」と出たとき、絶対にやってはいけない操作は？
A2：短時間での連続ログイン試行、認証コードの連続再送リクエスト、そしてアプリの安易なアンインストールです。これらを行うとアカウントロックがかかったり、復旧が困難になるリスクが高まります。
Q3：キャッシュを削除すると、保存してある写真や友達リストは消えてしまいますか？
A3：アプリ内の「キャッシュデータ」のみを削除した場合、友達リスト、トーク履歴、アルバムやKeepに保存されたデータは消えません。一時的な通信読み込みデータのみがクリアされるため、動作不良時の安全な対処法として推奨されています。
