ネット上の掲示板やSNSでは、時折「PBのお茶はまずい」「後味が水っぽい」といった否定的な意見が見られます。しかし、実飲調査や数万件規模のユーザーレビューを精査すると、そこには個人の嗜好とブランドの設計意図のミスマッチが存在することが見えてきます。
否定的な声として目立つのは、「老舗NBの定番緑茶のような、ガツンとくる苦味や濃厚な甘みが感じられない」「淹れたてのような芳醇な茶葉の香りが立たない」という指摘です。確かに、NB緑茶は独自の抽出技術を駆使して濃厚なコクを全面に押し出す傾向があります。一方でPB緑茶の多くは、老若男女が日常的に大量に飲んでも飲み飽きないよう、渋みを抑えた「ライトですっきりした味わい」を狙って作られています。
現場取材や一般家庭でのブラインドテストでは、冷やした状態で飲んだ場合、大半のモニターが「言われなければPBだと気づかない」「むしろ渋みが少なくてゴクゴク飲める」と回答しています。特に西友の『みなさまのお墨付き』のように、一般消費者が参加する厳格な試食・試飲テストで80%以上の支持率を得たものしか販売しない仕組みを取り入れているPBでは、「価格を考えればNB以上の満足度がある」とリピート購入する層が多数派を占めています。
