当時、ファンの間で最も過熱したのがNBA Japan Games チケット倍率の高さでした。楽天会員限定の先行抽選から落選者が続出し、SNSやコミュニティサイトでは「全滅した」「何次先行まで挑戦すれば当たるのか」といった悲鳴が飛び交いました。一部のオークションサイトや転売プラットフォームでは定価を大幅に上回るプレミアム価格で取引される事態となり、高額転売対策の重要性が改めて浮き彫りになりました。
また、現地さいたまスーパーアリーナの物販ブースでも凄まじい争奪戦が展開されました。NBAジャパンゲームズ限定グッズである記念Tシャツ、フーディー、コラボレーションボールなどを求め、早朝から数千人規模の長蛇の列が形成。開門から間もなく主要サイズが完売するなど、ファンの購買意欲の高さは運営側の事前予測を大きく上回る結果となりました。
現場を訪れたファンからは「本場アメリカのアリーナさながらの音響と光の演出に圧倒された」「ウォーミングアップ時のカリーのシュートタッチを生で見られただけでチケット代以上の価値があった」と絶賛の声が寄せられた一方で、「グッズ購入待機列のオペレーション」や「スタンド上段席からの視認性」など、メガイベントならではの運営課題を指摘するリアルな意見も確認されました。
