インターネット上の掲示板や知恵袋などでは、ホテルの利用ルールに関して一部誤解が散見されます。現地での予期せぬトラブルを防ぐため、事前に把握しておくべき4つの盲点を整理しました。
第1に、チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりに関する仕様です。「フロントで長蛇の列に並ばなければ預けられないのでは」という懸念がありますが、館内には宿泊者専用の無料コインロッカーシステムが導入されています。フロントスタッフの手を煩わせることなく、パーク入園前や出発直前までスムーズに手荷物を管理できる仕組みが整えられています。
第2に、アメニティと部屋着（館内着）の運用ルールです。シンギュラリホテルでは、エコロジーの観点から1階ロビーの「アメニティバー」から必要なスキンケア用品や歯ブラシをセルフピックアップするスタイルを採用しています。特筆すべきは着心地に定評のあるオリジナルの作務衣（部屋着）です。この作務衣と客室スリッパのまま、客室と最上階スカイスパを自由に行き来できる動線が確保されており、ビジネスホテルのような堅苦しさを感じさせません。
第3に、ファミリー層が直面する子連れの添い寝料金の条件です。添い寝が無料となるのは「ベッド1台につき未就学児（0歳〜5歳）1名」までと定められています。小学生以上は大人と同額の宿泊料金が発生するため、予約時の人数入力には細心の注意が必要です。ただし、当館の代名詞である「エグゼクティブソファツイン」などは、低床ベッドに隣接する形で大型のこあがりソファが配置されており、小さな子どもがベッドから転落するリスクを物理的に軽減できる構造となっています。
