児童相談所は児童福祉法第12条に基づき設置される公的専門機関です。兵庫県内には複数のセンターが存在しますが、阪神北県民局エリアを管轄しているのが兵庫県川西こども家庭センターです。
具体的な川西こども家庭センターの管轄地域は、伊丹市、宝塚市、川西市、三田市、川辺郡猪名川町の4市1町に及びます。阪神間のベッドタウンから北部の自然豊かなニュータウンまで、子育て世代が多く居住する広範なエリアをカバーしています。
センターへの相談や問い合わせは、問題の緊急度に応じて専用ダイヤルが設けられています。知っておくべき川西こども家庭センターの相談窓口・電話番号は以下の通りです。
- 川西こども家庭センター代表電話：072-756-6633（平日 8:45～17:30）
- 所在地：兵庫県川西市火打1丁目12-16 キセラ川西オリバ棟2階
- 児童相談所虐待対応ダイヤル：「189」（いちはやく／24時間365日通話料無料）
- 児童相談所相談専用ダイヤル：「0120-189-783」（いちはやく・おなやみを／24時間対応）
窓口では、児童虐待通告だけでなく、発達の遅れ、非行、不登校、親自身の精神的不調による養育困難など、18歳未満の子どもに関わるあらゆる相談を受け付けています。敷地内には相談室のほか、後述する兵庫県児童相談所の一時保護所が併設されており、緊急時に即座に子どもを物理的に保護できる体制が敷かれています。
