地域の基幹病院を受診する際、患者側が最も直面しやすい摩擦が「待ち時間の長さ」と「受診の手続き」です。同院の救急外来の受付時間は、原則として24時間365日体制で急患のトリアージを行っています。しかし、夜間・休日における軽症患者の駆け込みは、真に一刻を争う重症患者の治療を圧迫しかねないため、緊急度判定に応じた優先順位付けが徹底されています。
平日の一般外来に関しては、白十字病院初診予約と紹介状の関係性を正確に理解しておく必要があります。国の医療機能分化方針に基づき、かかりつけ医からの紹介状（診療情報提供書）を持参しない初診の場合、通常の保険診療費に加えて選定療養費（7,700円以上）が自己負担として加算されます。医療連携の現場を取材すると、紹介状なしで飛び込み受診をした患者が「費用と待ち時間の双方で想定外の負担を強いられた」と不満を漏らすケースが後を絶ちません。
待ち時間を最小限に抑えるためには、受診希望日の前週までに公式サイト上で公開される白十字病院外来担当医表を必ず照合し、専門外来の休診情報や予約枠の空き状況を把握しておく立ち回りが欠かせません。紹介元クリニックからの事前予約システム（病診連携枠）を活用することが、スムーズな診療を受けるための最善策となります。
