デジタルコミュニケーションが全盛の現在、電子メールだけでなくビジネスチャットでの哀悼文・お見舞い文の機会も増えている。文字数の短いチャット文化では、長文の定型句よりも簡潔かつ温かみのある文面が好まれる。
【同僚・後輩の訃報に対する返信例】
「突然の知らせに驚き、言葉もありません。大変な時期かと存じますが、業務のほうはチーム全員でカバーしますので、どうかご家族との時間を最優先にしてください。心よりお悔やみ申し上げます。」
形式通りの敬語を並べるだけでなく、相手の負担を減らす実質的な一言を添えることこそが、現代のビジネスパーソンに求められる真の気遣いである。 （出典: 胸中 お 察し いたし ます（Yahoo!ニュース））
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