Japan Wi-Fiを利用していて「アンテナピクトは立っているのにネットが開かない」「通信速度が極端に遅い」と感じる場面には、明確な技術的要因が存在します。
最も多いのが、「移動中に遠くの微弱な電波を掴み続けてしまう現象」です。駅のホームや繁華街を歩いている際、通過した店舗のWi-Fiスポットにかろうじて接続された状態が続き、モバイルデータ通信への切り替えが遅れることで通信途絶が発生します。歩行中や電車内での通信トラブルの多くはこれが原因です。
さらに、主要駅や大型イベント会場などでは、1つのアクセスポイントに対して数百人規模の端末が同時にアクセスを試みるため、帯域が圧迫されて速度低下が起こります。また、フリーWi-Fi特有の「初回接続時の利用規約同意（Web認証）」がバックグラウンドで正常に完了していない場合も、データ通信が遮断される要因となります。
