万田坑を訪れる際は、事前の基本情報と現地プログラムの把握が欠かせません。整備の進んだ公開エリアは歩行路が確保されており、安全かつ快適に見学可能です。
一般の見学料金は、大人（高校生以上）410円、小・中学生200円（団体割引あり）と非常にリーズナブル。見学に要する所要時間の目安は概ね60分〜90分です。敷地内をじっくり歩き、後述するガイダンス施設を丁寧に見学する場合は2時間ほど確保しておくと余裕を持って楽しめます。
万田坑を深く知るなら、現地に常駐しているボランティアガイドの案内を受けるのが最もおすすめです。定時ガイドツアーが1日数回実施されており、個人の場合は事前予約なしでも当日受付で気軽に参加できます。一方、10名以上の団体見学や専門解説を希望する場合は、荒尾市教育委員会（または万田坑ステーション）への事前予約を入れておくのが確実です。炭鉱用語の解説や当時の労働現場の裏話を聞きながら巡るツアーは、満足度が格段に上がります。
