Q1：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
A1：一般宿泊客のチェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。ただし、東横INNクラブカード会員であれば1時間早い15:00からチェックインが可能です。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：はい、フロントにて無料で当日中の荷物預かりに対応しています。早朝に札幌駅へ到着した際や、チェックアウト後に観光やビジネスを済ませてから荷物を引き取る際にも便利に利用できます。
Q3：駐車場が満車だった場合、提携駐車場や割引はありますか？
A3：敷地内立体駐車場は先着順（予約不可）です。満車時やサイズ制限で入庫できない場合は、近隣のコインパーキングを利用する形となります。周辺には多数のパーキングがありますが、提携割引の有無や最大料金の設定は日によって異なるため、フロントでの案内MAPを確認するか、現地看板の料金表示を確認して駐車することをおすすめします。
