実際に利用しているユーザーのリアルな口コミ評判を分析すると、高評価と不満点が明確に分かれています。
肯定的な意見としては、「一日中いても飽きない」「BAさんに声をかけられずにデパコスを自分のペースで試せるのが最高」「普段見かけない韓国コスメのテクスチャーを試せて失敗買いが減った」という声が大多数を占めます。買い物のプレッシャーから解放され、実験感覚でコスメと向き合える場としての満足度は群を抜いています。
一方で、現場の生々しい摩擦として挙げられるのが「衛生面とマナー」です。人気リップやアイシャドウのテスターは、休日夕方になるとティッシュやクレンジングが散乱し、テスター自体が摩耗・破損している場面も散見されます。清掃スタッフが巡回しているものの、来場者のペースに追いつかない瞬間があるのは否めません。「お目当ての色味が試せなかった」「人が多すぎて鏡の前に立てない」といった不満は、ピーク時に集中しています。
