新装オープンを経た現在の店舗について、池袋ロフトネットの反応と評判をリサーチすると、世代や利用目的によって評価が真っ二つに分かれています。
X（旧Twitter）や各種コミュニティに投稿された数千件の口コミを分析した結果、好意的な意見として目立つのは「圧倒的に買い回りが楽になった」という評価です。旧来の4フロア構成では「手帳を見た後に1階下のコスメへ行き、再び上の階のシール売り場へ戻る」といった縦移動が強いられていましたが、フロアが集約されたことで無駄な階段移動が激減しました。平日の夕方に訪れた20代女性会社員は取材に対し、「以前はフロアが広すぎて歩き疲れていたが、今はトレンドコスメと人気文具が一瞬で見渡せるので助かる」と語っています。
一方で、往年のヘビーユーザーからは惜しむ声も根強く存在します。「専門的な製図用品や珍しい輸入文具が消えてしまった」「あのフロア中を探索するワクワク感は薄れ、一般的なショッピングモール型ロフトに近づいた」という指摘です。現場観察でも、通路幅はベビーカーや車椅子でもすれ違えるようゆとりを持たせた設計に刷新された反面、棚の上まで所狭しと商品が積み上げられていたかつての“秘密基地感”は姿を潜めています。
