初めて訪れる旅行者が抱きがちな不安について、現場のインフラデータから検証します。まず交通面におけるホテルプラザ神戸のアクセスとアイランドセンター駅の関係ですが、駅の改札を出てから複合商業施設「神戸ファッションプラザ」を通り抜けるルートを通れば、ペデストリアンデッキ経由で雨の日でもほぼ濡れずにフロントまで到達できます。JR住吉駅や阪神魚崎駅から六甲ライナーに揺られて約8〜9分という立地は、都心の喧騒から適度に離れた静けさを約束してくれます。
マイカー利用派にとって気になるホテルプラザ神戸の駐車場料金は、タイムズが管理する地下の大型自走式駐車場（神戸ファッションプラザ共通）を利用する形となっており、入出庫の自由度が高い点も魅力です。宿泊者向けには1泊あたり1,000円（入庫から24時間）という定額優待処理がフロントで適用されるため、三宮中心部の提携ホテル駐車場（1泊2,000円〜3,000円が相場）と比較しても非常に良心的な設定といえます。
また、隠れた実績として注目したいのがホテルプラザ神戸の結婚式に対する評判です。ホテル最上階の天空に浮かぶような独立型チャペル「グレースチャペル」は、3面ガラス張りで空と海に包まれる絶景ロケーションが特徴です。大手口コミサイトでも「光の演出と眺望がゲストから絶賛された」「独立系ホテルならではの持ち込みの自由度やスタッフの親身な対応に救われた」という卒花（挙式経験者）のレビューが多く寄せられており、華美な宣伝を打つ大手専門式場にはないアットホームで質の高いウェディングが静かな支持を集めています。
