ユーザーが最も恐れるのが「アップデートを適用したらトーク履歴が消えてしまった」という悲劇です。通常のアップデート処理でデータが勝手に全消去されることは基本的にありませんが、更新中にフリーズしてアプリを一度削除（アンインストール）せざるを得なくなった場合、バックアップがないと過去のやり取りは復元できなくなります。
アップデート前には、必ず最新のトーク履歴のバックアップが取得されているか確認してください。
iPhoneユーザーはiCloudへの自動バックアップ、AndroidユーザーはGoogle ドライブへのバックアップを連携設定しておきます。さらに、念のため「LINEのバージョン確認方法」も知っておくと安心です。LINEの「設定」＞「LINEについて」を開くと、現在インストールされているバージョン番号が表示されます。ストア上の最新バージョンと見比べることで、正常に適用されたかをひと目で判別できます。
