相模線を利用する上で、事前に把握しておきたいのが主要ターミナル駅における乗り換えの動線と所要時間です。
海老名駅での乗り換え：
小田急線や相鉄線との乗り換え需要が非常に高い海老名駅ですが、相模線のホームは小田急・相鉄の改札からやや離れた西側に位置しています。連絡通路「動く歩道」を利用しても、乗り換えには最低でも5〜7分程度の余裕を見ておく必要があります。
厚木駅での乗り換え：
厚木駅は小田急線と改札口を共有しています。相模線ホームから小田急線ホームへの移動は階段を1本介するのみで比較的スムーズですが、簡易IC改札機タッチの取り扱いなど特有の構造に注意が必要です。
混雑状況と利用者の評判：
朝夕のラッシュ時、特に海老名〜厚木〜寒川間や橋本周辺は通勤・通学客で車内が満員になります。4両編成という短さもあり、ピーク時は混雑率が高まりやすい傾向です。また、単線運行のため「1本の列車が遅れると対向列車にも次々と遅れが波及する」という単線特有の弱点に対しては、時間に余裕を持った行動が鉄則とされています。
