ネットの掲示板やSNSでは「ローソンでロット買いを断られた」「店員に身内優先で取り置きされているのではないか」といった疑惑や不満が定期的に噴出します。しかし、この背景にはコンビニフランチャイズ経営の複雑な事情が横たわっています。
かつては売上確保のためにロット予約を歓迎する店舗も存在しましたが、近年では本部ガイドラインの強化や転売対策の一環として、事前予約・取り置きを全面禁止する店舗が急増しています。理由は明快で、特定個人へのまとめ売りによって一般来店客の不満を招き、店舗イメージの失墜やクレームに直結するためです。
また、「取り置きを断る理由」として、保管スペースの制約も挙げられます。コンビニのバックヤードは極めて手狭であり、縦横数十センチに及ぶ巨大な段ボール箱数個を数日間保管し続けることは、日々の通常業務において大きな物理的リスクとなります。
さらに、一番くじの醍醐味である「ラストワン賞」を巡る駆け引きにも注意が必要です。ラストワン賞は「最後の1枚を引いた人にその場でプレゼントされる賞品」であり、取り置きや事前予約の対象外です。残りが数枚になった段階で「全部ください」と一気に購入する手法（いわゆるラストワン狩り）はルール上正当ですが、残り枚数の確認時に他のお客様とトラブルにならないよう、レジ前での配慮と迅速な決断が求められます。
