Q1：ジェントルモンスター青山店は入店予約が必要ですか？
A1：平日は予約不要のフリー入場が基本です。ただし、土日祝日や新作発売などの混雑時には店頭で「LINEデジタル整理券」が配布されます。混雑状況によっては夕方を待たずに当日分の整理券受付が終了することがあるため、休日なら午前中の来店が推奨されます。
Q2：東京以外に日本国内で試着・購入できる直営店舗はありますか？
A2：大阪の「阪急うめだ本店」に直営カウンターが存在します。その他、主要国際空港の免税店エリアなど一部の正規拠点を展開していますが、日本国内のフラッグシップ体験ができる路面店は現在のところ東京・青山店のみとなっています。
Q3：購入したメガネに度入りレンズを入れることはできますか？
A3：直営店ではフレームに合わせた基本的なフィッティング対応を行っていますが、視力測定を伴う度付きレンズへの交換は、一般的な提携眼鏡店や持ち込みレンズ交換に対応しているアイウェア専門店（JINS、Zoff、眼鏡市場や老舗個人店など）に持ち込んで加工を依頼するケースが一般的です。
Q4：オンライン通販で購入した場合、偽物の心配はありませんか？
A4：公式サイト（gentlemonster.com）からの直接購入であれば100%正規品であり、真贋証明カードや正規保証が付帯します。公式を模したフィッシング詐欺サイトや、大幅な値引きを謳う非公式通販サイトには十分ご注意ください。
