Q1：敦賀駅での乗り換え時、切符はどう改札機に通せばいいですか？
A1：紙の切符をご利用の場合は、新幹線特急券・在来線特急券・乗車券の合計2〜3枚をまとめて一度に乗換改札機へ投入してください。交通系ICカードやチケットレス特急券を連携させている場合は、改札機のICリーダーにタッチするだけで自動精算・認証されます。
Q2：足腰が不安なのですが、敦賀駅の8分乗り換えで間に合いますか？
A2：車いすをご利用の方や小さなお子様連れ、ご高齢の方でゆっくり移動したい場合は、8分乗り継ぎではなく1本後の新幹線または特急（敦賀駅で約20〜30分待機）を指定して予約することを推奨します。予約時に駅窓口やe5489の個別列車選択で乗り継ぎ時間を広げた列車を指定可能です。
Q3：サンダーバードに車内販売や自由席はありますか？
A3：サンダーバード・新幹線つるぎ共に車内販売は営業していません。また、サンダーバードは全席指定席です。飲料や軽食は金沢駅または敦賀駅のホーム・改札内コンコース売店（おみやげ処・セブン-イレブン等）で乗車前に購入しておきましょう。
