Q1：停電が起きたとき、契約している新電力会社と九州電力送配電のどちらに電話すればいいですか？
A1：送配電設備トラブルによる停電時は、契約している小売電気事業者（新電力会社など）ではなく、送配電網を管理する九州電力送配電へ問い合わせるのが原則です。公式Webサイトの停電情報マップやチャットサポートを活用すれば、電話をかけずに状況を確認できます。
Q2：他社（東京電力エリアなど）から九州へ引っ越してきた場合、送配電の契約手続きは必要ですか？
A2：送配電事業者との個別契約手続きは不要です。九州電力や各種新電力会社など、お好みの小売電気事業者と需給契約を結べば、事業者間で自動的に託送手続きが行われます。
Q3：敷地内の電柱を移動したい場合、完了までどれくらいの期間がかかりますか？
A3：現地調査、設計、権利関係の確認、近隣住民や自治体との協議などを経るため、相談受付から工事完了まで通常2〜3ヶ月程度かかります。道路占用許可が必要なケースではさらに日数を要する場合があるため、新築や外構工事の計画段階で早めに相談することをおすすめします。
