Q1：hontoアプリで取り置きを申し込んだ場合、何分くらいで準備が完了しますか？
A1：通常は店舗スタッフの巡回により1時間〜2時間程度で確保完了通知が届きます。ただし、混雑時間帯や閉店間際の申し込みは翌日朝の対応になる場合があります。
Q2：電話での在庫確認や取り置き依頼は迷惑になりませんか？
A2：公式サービスの一環として丁寧に対応してもらえます。スムーズな確認のために、あらかじめ本のタイトルだけでなく「著者名」や「13桁のISBNコード」を手元に準備して電話をかけるのがマナーです。
Q3：他店舗にある在庫を最寄りの店舗へ取り寄せて受け取ることは可能ですか？
A3：可能です。hontoサイトまたは店舗カウンターから「店舗受け取り」を指定することで、最寄りの丸善・ジュンク堂各店へ手数料無料で配送・手配してもらえます。
