戸建ての増改築やマンションの内装リフォーム、外壁塗装などの現場では、この出精値引きが日常茶飯事のように飛び交います。しかし、見積書に記載された魅力的なディスカウント額を額面通りに受け取るのは禁物です。
建設・住宅業界における健全な出精値引きの相場は、一般的に総工事費の3%から大きくても8%前後です。例えば300万円の水回りリフォームであれば、10万〜20万円程度の端数を切り捨てるのが常識的な範囲です。建材の仕入れ値や熟練職人への日当は固定費としての性質が強いため、正当な企業努力で削れる限界は本来1桁台のパーセンテージに留まります。
現場取材において、首都圏で住宅リフォームを手掛ける工務店代表は、業界にはびこる実態を次のように打ち明けています。
「お客様が相見積もりを取るのが当たり前の時代になり、最初から15%から20%程度の値引きを見越して基本見積もりを高めに作成する業者は後を絶ちません。100万円の工事に最初から120万円の値札をつけ、最終局面で『今回は特別に20万円出精値引きします』と提示すれば、お客様は得をした気になって契約書にサインしてしまう。これは実質的な二重価格です」
さらに警戒すべきは、度を越えた値引きが施工品質の悪化に直結するケースです。粗利率が極端に低い状態で出精値引きを強行した場合、業者はどこかで赤字を補填しなければなりません。そのしわ寄せは、塗料の希釈率を上げて塗り回数を減らす、下地処理の工程を省略する、あるいは下請けの施工職人に無理な低単価を押し付けるといった「手抜き工事」や「部材のグレードダウン」という形で跳ね返ってきます。
