Q1：月の途中で解約した場合、日割り計算で返金されますか？
A1：一切返金されません。Web版（キャリア決済・クレジットカード）およびアプリ版のいずれにおいても日割り計算の仕組みはなく、月途中での解約であっても1ヶ月分の満額が請求されます。
Q2：購読しているメンバーが卒業したら、乃木坂メールは自動的に解約されますか？
A2：自動解約はされません。メンバーの卒業に伴いメール配信は終了しますが、月額コース枠の契約自体は維持されるため、自ら「コース解約」または「他メンバーへのコース変更」を行わない限り課金が永続します。
Q3：乃木坂46 Mobile（月額330円）を退会すれば、乃木坂メールも自動的に解約されますか？
A3：解約されません。「乃木坂46 Mobile」と「乃木坂46 Mail」は異なる独立したサービスです。Mobile側のみを退会してもMail側の請求は継続するため、必ず両方のマイページから個別に退会手続きを行う必要があります。
Q4：メールアドレスの変更やパスワード忘れでログインできない場合、どうやって解約すればよいですか？
A4：自力でのログインが不可能な場合、公式サイトのお問い合わせ窓口へ直接コンタクトを取る必要があります。氏名、生年月日、登録時の電話番号、決済情報（キャリア決済の注文番号やクレジットカード情報の一部）を提示することで、運営側による個別照合と強制解約の手続きが進められます。
Q5：解約後、これまでに受信したメール（過去ログ）は読めなくなりますか？
A5：Web版経由で自身のメールソフト（Gmailやキャリアメール等）に届いていたデータは、退会後も端末やサーバー上にそのまま残ります。一方、専用アプリ版のタイムライン上で閲覧していた場合、契約満了に伴いアプリ内での過去ログ閲覧が制限される仕様のため、事前のスクリーンショット等の外部保存が推奨されます。 （出典: 乃木坂メール 退会（Yahoo!ニュース））
