Q1：4DXを鑑賞する際、売店のフードやドリンクは座席に持ち込めますか？
A1：劇場売店で購入した商品に限り持ち込み可能な劇場が多いですが、激しい揺れによってこぼれる危険があるため、ホットコーヒーなどの熱い飲料や、トレイに乗せた大型スナックの持ち込みは制限される場合があります。ドリンクには必ずフタをし、ストローを使用してください。なお、他店舗からの持ち込み飲食物は完全に禁止されています。
Q2：4DXとULTRA 4DX（旧4DXScreen）の具体的な違いは何ですか？
A2：4DXが「動く座席と環境エフェクト」を提供するのに対し、ULTRA 4DXはそれに加えて正面スクリーンと左右側面の壁面を加えた「3面パノラマプロジェクション」が融合した規格です。視界270度が映像で覆われるため、視覚的な没入感が飛躍的に向上します。国内でも導入劇場がごく一部に限られる最高峰のプレミアムシアターです。
Q3：上映の途中で気分が悪くなった場合、外に出ることは可能ですか？また水エフェクトは止められますか？
A3：体調不良を感じた場合は、通常のシアターと同様にいつでも途中退場が可能です。足元が暗く、他の座席が激しく動いているため、足元に十分注意して係員のいるロビーへ退出してください。また、水しぶきに関しては右肘掛けにある専用スイッチを押すことで、鑑賞中いつでも手動で停止できます。
Q4：身長制限や年齢制限などの利用条件はありますか？
A4：安全上の観点から、身長100cm未満のお子様は保護者同伴であっても鑑賞できません。また、身長120cm未満のお子様には保護者の同伴が義務付けられています。妊娠中の方、ご高齢の方、心臓や首・背中に疾患のある方の利用も制限されています。
