実際にFrancfranc ラゾーナ川崎プラザ店を訪れた買い物客の口コミや評判をリサーチすると、立地の良さに加えて「店舗の広さと見やすさ」を評価する声が目立ちます。
「駅ビルの小型店舗と比べてフロアが広く、大型のクッションやラグ、小型家具の展示が充実していてイメージが湧きやすい」「ベビーカーを押しながらでも通路が通りやすい」といったレイアウト面の好評が多数寄せられています。
また、スタッフの対応についても「プレゼント用のラッピングを丁寧かつスピーディーに仕上げてくれた」「カラーの組み合わせについて親身に相談に乗ってもらえた」など、ギフト需要に対する接客対応の高さが評価されています。トレンドアイテムの在庫回転が早いため、お目当ての限定品がある場合は事前に取り置きや在庫確認を活用する来店客も多く見られます。
