ネットの知恵袋や大手ECサイトのレビュー、SNS上の投稿を網羅的に分析すると、ユーザーの生々しい葛藤と現場の実態が浮かび上がってきます。
「見た目がおしゃれで移動できるキャスター台を喜んで使っていたが、ドラム式を買い替えた初日の脱水で、洗濯機がまるで生き物のように暴れ回って洗面所のドアを塞いだ。怖くなって即座にふんばるマンと防振ゴムのセットに買い替えた」（30代女性・マンション住まい）という声は、キャスター台の危険性を物語る典型的な証言です。
一方で、プロの据付担当者からも厳しい本音が漏れています。「配送現場でお客様から『このネットで買ったキャスター台の上に載せてください』と頼まれることが一番困る。断ると不機嫌になられるが、載せて脱水時に事故が起きたらこちらの責任問題になる。大手量販店ではキャスター台への設置作業自体を規則で禁止しているところが多い」という事実があります。利便性を謳う通販の宣伝文句と、物理法則と向き合う現場のリアルの間には、埋めがたい深い溝が存在しているのです。
