持ち込み問題は、劇場の収益面だけでなく、観客同士の深刻なマナー摩擦の火種にもなっています。SNSや知恵袋、レビューサイトに投稿される映画館トラブルの約3割が「上映中の音と匂い」に起因するものです。
映画館という空間は、日常から切り離されて作品世界へと意識を没入させる「認知的没入空間」です。他者が持ち込んだコンビニ弁当の生臭さやスナック菓子の破裂音、炭酸飲料のプシュッという開封音は、周囲の観客の集中力を瞬時に切断します。
心理学における「心理的バウンダリー（境界線）」の観点から分析すると、密閉された暗室において他者の私的な生活行動（食事・匂い・生活音）が無防備に侵入してくることに対し、人間は強い不快感と縄張り侵害のストレスを覚えます。特にアルコール類の持ち込みは、本人の声量が大きくなったり上映中の途中退席・トイレ往復を招いたりと、二次的なトラブルへ発展する確率が跳ね上がります。
イオンシネマが売店で販売しているポップコーンやチュロスなどのスナックは、「咀嚼音が響きにくい形状」「匂いが他者に不快感を与えにくい調合」「暗闇でこぼしにくいパッケージ」が長年の研究によって計算されています。売店メニューの利用は、周囲への配慮を担保するための安全装置でもあるのです。
