地域コミュニティにおけるISTAはばたきの評判を検証すると、多くの利用者が「清掃が行き届いた清潔な館内」と「親切な受付スタッフの対応」を高く評価しています。特に北生駒エリアに子育て世代が流入している背景から、併設の図書館北分館における児童書コーナーの充実度や、館内のバリアフリートイレ・授乳スペースの整備状況は子連れファミリーから絶大な支持を集めています。
一方、利用者のリアルな口コミからは改善を望む声も浮き彫りになっています。SNSや地域掲示板では「Wi-Fiの電波がセミナールームの場所によってやや不安定になる」「ホールの催しが重なると周辺道路が一時的に渋滞する」といった指摘が見受けられます。施設側も設備の順次アップデートを進めていますが、大容量の動画配信を伴うセミナーを企画する際は、自前のモバイルルーターを予備として準備するなどの自衛策が推奨されます。
