親会社である株式会社ファーストリテイリングを世界的人気企業へと押し上げた柳井正会長兼社長の経営哲学は、現場のアルバイトスタッフ一人ひとりにまで浸透している。店舗に立つ以上、パートやバイトであっても「一人のビジネスパーソン」としての自律的な行動が要求されるのだ。これは姉妹ブランドであるGU（ジーユー）にも共通するグループ全体のDNAといえる。
アパレル小売業の過酷な競争が続くなか、同社は単に服を売るだけでなく顧客体験の価値向上を掲げている。過剰なほどの接客スピードと正確性、そして細やかな気配り。変化の激しいファッション業界において、指示待ちではなく自ら課題を見つけて動く人材が求められる。これが、面接の合格ラインを押し上げている根本的な要因だ。
