Q1：履修登録期間中にLoyolaで科目を追加したのに、Moodleに科目名が出てきません。不具合でしょうか？
A1：不具合ではありません。Loyolaの教務登録データがMoodleに同期されるのは、毎朝実施されるシステム連携のバッチ処理後です。午前6時から9時頃に順次反映されますので、登録完了日の翌朝まで待ってから再度マイコースを確認してください。翌日の昼になっても表示されない場合は、教員側でコースが「非公開」に設定されているか、登録エラーの可能性があるため教務窓口へ相談してください。
Q2：ソフィアメールのパスワードを忘れてMoodleにログインできません。最短で再発行する方法はありますか？
A2：大学の情報システム室が提供している統合パスワード再設定ポータルから手続きを行います。事前に個人の携帯電話番号や予備のメールアドレスを再設定用情報として登録してあれば、オンライン上で即座に再設定コードを受け取り復旧させることが可能です。登録がない場合は、学生証を持参の上でキャンパス内の情報システム室窓口へ直接赴く必要があります。
Q3：スマートフォンでMoodle公式アプリを使いたいのですが、サイトURLは何を入力すればよいですか？
A3：アプリ起動時の接続先URL欄には、Sophia MoodleのベースURLを入力します。PCブラウザでMoodleにアクセスした際に表示されるログイン前の正規ドメインを入力し、進んだ先の上智大学シングルサインオン（SSO）画面でソフィアメールのアカウント情報を入力して認証を完了させてください。検索キーワードをそのまま入力しても接続できません。
Q4：課題提出ボタンを押したのに「下書き」のままで提出完了になりません。どうすればいいですか？
A4：ファイルをアップロードした段階では「下書き（未提出）」状態として一時保存されているケースがあります。画面下部にある「課題を提出する」あるいは「変更を保存する」ボタンを押し、提出ステータスが緑色の「採点のために提出済み」に変化したことを必ず確認してください。下書き状態のまま締め切り時刻を過ぎると、教員の採点対象外として扱われるリスクがあります。
