台風の影響で列車が運休・大幅遅延した場合、JR各社や私鉄では「無手数料での払い戻し」や「有効期間の延長・変更」の特例措置が適用される。乗車券や特急券が無駄になるのではないかという不安から、無理に駅へ向かう必要はない。
特にオンライン予約サービス（スマートEXやJR九州ネット予約、えきねっと等）を利用している場合、運休が決定した対象列車はシステム側で自動的に手数料なしの払い戻し処理が行われることが増えた。駅のみどりの窓口は台風前後に激しい混雑が予想されるため、決済を行ったアプリやWEBサイト上での手続きを優先するのが最もスマートな方法だ。なお、旅行会社経由で購入したツアーチケットなどは問い合わせ先が異なるため注意が必要である。
