SNSやコミュニティサイト上で寄せられる生の声（「DMで届いた画像を開こうとすると暗転する」「インスタDM画像読み込めない状態が何日も続いている」など）を追跡調査したところ、特定のアップデート直後に集中してメディア描画エラーが発生する傾向が確認されています。
特にiOSやAndroidのメジャーアップデート直後、あるいはInstagramアプリのバージョン更新が入ったタイミングでは、インスタアップデート不具合として画像レンダリングエンジンに一時的な競合が発生することがあります。ユーザー側の回線速度が下り100Mbps以上出ている高速通信環境であっても、アプリ内部の処理待ちによって描画がタイムアウトし、結果として黒い画面が表示されるという事象が報告されています。
