SNSや大手レビューサイト、旅行コミュニティに投稿された砂川ハイウェイオアシス館に関する膨大な口コミ・評判を精査すると、満足度の高いポイントと意外な落とし穴が浮き彫りになってきます。
ポジティブな評価としては「高速道路から降りずに本格的なデパ地下級スイーツやご当地野菜が手に入る」「試食や実演販売が充実していて買い物が楽しい」「オアシスキッチン空の森などのレストランで神内和牛やポークチャップが美味しく味わえる」といった声が目立ちます。広大な遊水地（オアシスパーク）を望む開放的なロケーションも高評価の要因です。
一方で、ネガティブな口コミの多くは「館内が広すぎてどこに何があるか分かりにくい」「砂川SAとオアシス館の建物が別で移動に少し歩く」「夕方に訪れたら北菓楼の生菓子が全滅していた」という点に集中しています。施設構造と時間の特性を把握していないことが満足度低下を招いている実態が伺えます。
