家族風呂を利用するにあたって最も多く寄せられる疑問が、事前予約の可否です。結論から述べると、ばってんの湯の家族風呂は完全来店順の受付システムを採用しており、事前の電話予約やWEB予約は行っていません。
フロント横にある専用の発券機や受付カウンターで部屋の空き状況を確認し、希望の部屋を選んで申し込む仕組みです。そのため、週末や祝日の夕方から夜間（18:00〜22:00頃）にかけては、ファミリー層やカップルが集中し、60分から最大120分程度の待ち時間が発生するケースも日常茶飯事となっています。
受付後に待ち時間が発生した場合は、館内の待合ロビーや併設された大浴場、休憩スペースを利用して待機することになります。待機列のストレスを最小限に抑えるためには、混雑のピークを外した平日昼間や、後述する深夜営業帯の活用が鍵を握ります。
