コンサートや長時間のシンポジウムに参加する際、手荷物の扱いは重要なポイントです。ハーディーホール前のロビーや寒梅館エントランス付近には、来館者用のコインロッカーが設置されています。ただし、満席となるような人気公演ではロッカーが早めに埋まるケースがあるため、大きな荷物は今出川駅構内や京都駅周辺のコインロッカーに事前に預けておくのが賢明です。
また、主催公演によってはホワイエに臨時のクローク窓口が設けられる場合もありますが、すべてのイベントで対応しているわけではありません。客席内の足元スペースは標準的な広さのため、コートや手荷物は膝上か足元にコンパクトに収まるサイズにまとめておくことが快適に過ごす秘訣です。館内にはバリアフリー対応の多目的トイレやスロープも完備されており、車椅子での来館時も安心して利用できます。
