Q1：OMAKASE予約と電話予約・当日記帳はどう使い分ければいいですか？
A1：旅行のスケジュールを確定させ、並ばずに着席したい場合は「OMAKASE」でのオンライン席予約を最優先でご利用ください。OMAKASEの枠が取れなかった場合は、電話で「うなぎの匹数」と「肝焼き」を取り置き予約した上で、当日は午前の早い時間帯に店頭記帳を行うのが鉄則です。
Q2：テイクアウト（お持ち帰り）の注文方法と受け取りの流れは？
A2：テイクアウトも事前に電話で受取日時を指定して予約することが可能です。受け取り当日はレジにてスムーズに商品を受け取ることができ、店内飲食の待ち列に並ぶ必要がありません。冷めても青うなぎの身は柔らかさを保ちますが、温め直すことで出来立てに近い風味が蘇ります。
Q3：定休日や営業時間、アクセス時の注意点は？
A3：定休日は木曜日・金曜日（※祝日の兼ね合いや季節による変動あり）で、営業時間は昼10:00〜16:00頃（うなぎが無くなり次第終了）となっています。電車利用の場合は箱根登山鉄道「風祭駅」より徒歩約7分、車利用の場合は小田原厚木道路「小田原西IC」または西湘バイパス「箱根口IC」から至近ですが、休日の国道1号線渋滞には十分ご留意ください。
