ネット上の「美男美女が集まる華やかな職場」というイメージと、実際の損保ビジネスの日常には小さくないギャップがあります。このギャップを理解していない就活生は、面接の深い質問で見透かされ、選考から脱落することになります。
損害保険の基幹業務である「損害サポート（事故対応・保険金支払い）」や「リテール・企業営業」は、泥臭い交渉と高い精神的タフネスが求められる職種です。事故で動揺する契約者や厳しい要求を突きつける相手方との示談交渉、あるいは独立事業者である保険代理店に対する経営指導など、常に利害関係が対立するシチュエーションでの調整力が問われます。
SNSで拡散される「キラキラした内定者」の姿だけを見て志望動機を作成すると、「なぜ損保なのか」「なぜ他社ではなく三井住友海上なのか」という深掘り質問に耐えられません。現場の面接官が求めているのは、華奢な外見ではなく、「感情的にならず相手の懐に入り込める人間力」や「トラブルにも屈しない胆力」です。
