Q1：iPhoneアプリから登録できないのは故障ですか？
A1：端末の故障や不具合ではありません。Appleのアプリ内課金手数料を回避するための公式仕様です。SafariなどのWebブラウザからNetflix公式サイトにアクセスして登録を完了させた後、アプリにログインしてください。
Q2：ギフトカードの残高がなくなったら自動的に解約されますか？
A2：はい。クレジットカード等の予備の支払い方法を登録していない場合、ギフトカード残高が尽きた時点で自動的に視聴が停止（一時休止）し、勝手に請求が発生することはありません。再開したい時に再度コードをチャージすれば復帰できます。
Q3：広告つきスタンダードの広告はどれくらい流れますか？
A3：作品や再生時間によって異なりますが、概ね1時間あたり平均4分〜5分程度です。1回あたり15秒〜30秒程度の短い動画広告が本編開始前や途中に挿入されます。キッズプロフィールや一部の特定作品では広告が再生されません。
Q4：プラン変更はいつでもできますか？即時反映されますか？
A4：マイページからいつでも変更可能です。上位プランへのアップグレードは即時反映され、差額が日割り計算されます。下位プランへのダウングレードは次回の請求日から適用されます。
