旅行者による数多くのホテル日航関西空港 宿泊記を分析すると、客室の快適性に対する評価は非常に高く安定しています。館内は大きく分けて「プレミアムフロア（ファーストクラス／ビジネスクラス）」と「スタンダードフロア」で構成されています。
特に注目を集めているのが、航空機の最上級キャビンをデザインコンセプトに取り入れたホテル日航関西空港 ファーストクラス客室です。洗練されたインテリアに加え、シモンズ社製最高級ベッドや高品質なバスアメニティが完備されており、フライト前の極上のリラクゼーションを提供しています。遮音性に関しても空港島内特有の配慮がなされており、複層ガラス構造によって航空機のジェットエンジン音は完全に遮断され、静寂な睡眠環境が保たれています。
また、宿泊だけでなく日中の乗り継ぎ待ちやリモートワーク向けに設定されているホテル日航関西空港 デイユース 休憩プランも高い稼働率を誇ります。4時間から最大8時間までの滞在枠が用意されており、長距離フライトの前後にシャワーを浴びて仮眠を取るトランジット客にとって欠かせないインフラとして機能しています。
