利用者の満足度を高めるためには、店舗のシステムに関する事前知識が不可欠です。ネット上で誤解されがちなポイントと、来店前に把握しておくべき盲点を整理しました。
誤解①：店内でシャンプーや髪を濡らす施術ができる？
アトリエはるかは「ドライ状態からのヘアメイク」に特化したサロンです。シャンプー台設備はないため、来店時は必ず「完全に髪が乾いた状態」で向かう必要があります。髪が濡れていたり、強い寝癖・オイルが過剰についている状態だと、施術時間のロスやスタイリングの崩れにつながるため注意が必要です。
誤解②：早朝料金は一律定額である？
早朝料金は開店時間からの前倒し時間に応じて変動します。通常営業開始前の予約において、30分ごとに加算される従量課金システムとなっており、例えば8:00予約の場合は通常開店より2時間前となるため、所定の早朝チャージが基本料金に上乗せされます。会計時に慌てないよう、予約完了メールの合計金額を事前に確認しておきましょう。
誤解③：着付けの衣装は店舗へ事前郵送できる？
エスカ地下街という構造上、保管スペースに限りがあるため、着物の事前持ち込みや郵送預かりには細かな受取ルールが設定されています。着付けを依頼する場合は、小物類（腰紐、伊達締め、足袋など）の忘れ物がないか前日までにチェックリストで確認しておくことが必須です。
