Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントにて当日の荷物預かりサービスを無料で利用できます。チェックイン日前の事前配送も受け付けていますが、伝票に「宿泊者氏名（カナ）」と「宿泊日」を明記した上で、元払い発送する必要があります。
Q2：東横イン池袋北口1と2を間違えて予約・来館してしまった場合はどうなりますか？
A2：両館は徒歩1分以内の近距離に位置しているため、万が一向かう建物を間違えても移動は容易です。ただし予約データは館ごとに別管理となっているため、チェックイン手続きは必ず自身が予約した建物のフロントで行う必要があります。
Q3：客室で無料の朝食を食べる際、容器の返却などは必要ですか？
A3：朝食会場に用意されている専用パック（蓋付きランチボックス）を利用してお部屋に持ち帰ることができます。食べ終わった後の容器や割り箸は、客室内のゴミ箱にそのまま廃棄するか、フロント階の指定回収ボックスへ返却する運用となっています。
