ネット通販が完全に定着した現代において、リアル店舗が生き残る道は「体験」の提供にほかならない。グランツリーは、この地殻変動にいち早く対応した。衣料品や雑貨を並べるだけの店舗は影を潜め、代わりに台頭してきたのが、購入前に徹底的に試せる体験型ストアや、クリエイターによるワークショップスペースだ。
例えば、最新のスマート家電を実際に数日間レンタルして試せるカウンターや、パーソナルカラー診断に基づいたメイクアップレッスンを受けられるサロンなど、訪れる理由が「モノを買う」ことから「自分に合う体験を得る」ことへとシフトしている。ECサイトの画面を眺めるだけでは得られない、五感を刺激するリアルな出会いがここにはある。