ビックカメラ.comがヨドバシやAmazonと明確に一線を画す最大の武器が、ビックカメラ店舗受け取りサービスです。都心の一等地に構える駅前巨大店舗網を「分散型フルフィルメントセンター」として活用するこの仕組みは、現代の忙しい都市生活者のニーズに極めて合致しています。
サイト上で最寄り店舗の在庫をリアルタイム検索し、「取り置き」を指定すると、早い場合は最短30分程度で準備完了メールが届きます。配送料を気にせず、仕事帰りや移動の合間にサービスカウンターで現物を受け取れるため、配送トラブルや再配達のストレスを皆無にします。現物を見てから最終判断したい高額商品や、即日手に入れたいサプライ品において、極めて合理的な選択肢となります。
ここで重要な役割を果たすのがビックカメラ公式アプリ連携です。実店舗の売り場に立ち並ぶ電子値札のバーコードをアプリで読み取ると、その場でビックカメラ.com内の詳細スペック、ユーザーレビュー、さらにはオンライン限定クーポン情報まで一瞬で照合できます。店舗店員に声をかけずとも詳細な製品比較が可能となり、ショールーミング（実店舗を下見してネットで買う）とウェブルーミング（ネットで調べて店舗で買う）の境界線を完全に融解させる快適な購買プロセスを提供しています。
