SNSや口コミサイトにおける膨大な投稿を分析すると、ポムの樹に対する評価は「圧倒的な満足感」と「利用前の知識不足による戸惑い」の2極化が見られます。
ポジティブな口コミで圧倒的多数を占めるのは、「ふわとろ卵のクオリティの高さ」と「メニュー選びの楽しさ」です。チェーン店でありながら各店舗の厨房で一皿ずつ丁寧に巻き上げられており、家庭では再現が難しい専門店の火入れ技術が高く評価されています。
一方で、近年の原材料価格やエネルギーコストの高騰に伴う値上げ情報に関する声も散見されます。かつては1,000円札1枚で十分お釣りがくる価格帯でしたが、現在はトッピングやサイズアップを行うと1,500円〜2,000円前後に達することも珍しくありません。「日常のファストフード感覚で行くと割高に感じるが、専門店のご馳走ランチとして捉えれば納得の味」という冷静な受け止め方が定着しています。
