受診者が最も重視するポイントの一つが、愛和クリニックの医師の対応です。診察室でのヒアリング姿勢や治療方針の提示方法について、実際の通院患者へのヒアリング取材を行いました。
取材で得られた証言によると、診療現場では患者の話を遮らずに傾聴するスタイルが一貫して取られています。検査結果の数値を提示する際も、専門用語を平易な言葉に置き換えて説明する姿勢が高く評価されていました。
この診療クオリティの背景には、確かな院長経歴と指導方針が存在します。総合病院や専門機関での臨床経験を積んだ院長が、エビデンスに基づく医療（EBM）を徹底し、患者一人ひとりの生活背景に合わせた治療計画を設計している点が、信頼の根底にあります。
