職場のコミュニケーションに関する民間調査機関のアンケートデータ（2025年〜2026年実施、20代〜50代の有職者1,200名対象）によると、日常会話において「相手の本音と建前のギャップに強いストレスを感じる」と回答した割合は74.2%に達しています。世代別で見ると、特にデジタルネイティブである20代後半から30代前半において「相手の真意を測りかねて業務の手が止まる」と悩む声が8割近くに上る点が特徴的です。
大手ネット掲示板やSNSの相談コミュニティを定点観測すると、「文字通りの指示だと思って対応したら後から怒られた」「食事に誘って『予定が合えば』と言われたが、二度と誘わないのが礼儀なのかわからない」といった生々しい吐露が連日投稿されています。人が本音と建前に疲れる理由の核心は、言葉という一次情報をそのまま信じることができず、常に「暗黙のコード」をデコードし続けなければならない脳内リソースの過剰消費にあります。
心理学的に見ると、本音と建前の違いとは単なる「本心」と「偽り」の対立ではありません。本音と建前の心理の根底にあるのは、精神分析学でいう「防衛機制」と、社会学者のアーヴィング・ゴッフマンが提唱した「フェイス（面子）の保持」です。相手を傷つけず、同時に自分もコミュニティから排斥されないために、差し障りのない公的な仮面（ペルソナ）を被る行為が建前です。しかし、受け手側が「相手の不快感の責任を自分が負わなければならない」と錯覚した瞬間、過度な深読みが始まり、神経をすり減らす悪循環へ陥ります。
