宿泊ITの市場には、老舗の予約システムベンダー（ダイナテック等）やレベニューマネジメント支援ツール（メトロエンジン等）など複数のプレイヤーが存在します。その中でなぜtriplaが選ばれ続けているのか、主な差別化要因は以下の3点に集約されます。
第1に、「予約エンジン×AIチャットボット×CRM」が完全に統合されたデータ基盤です。別々のベンダーを組み合わせる手間やコストを省き、顧客データを一元管理してリピーター施策に直結させることができます。
第2に、海外OTAやメタサーチとの強固なAPI連携です。Googleホテル広告をはじめとする集客チャネルとスムーズに連動し、OTAに頼らない自社集客トラフィックを低コストで獲得できます。
第3に、開発スピードと多言語対応力です。インバウンド顧客が直感的に操作できる多言語UIの完成度において、国内競合他社の一歩先を行く設計思想が支持されています。
