毛髪診断の現場や頭皮専門クリニックのカウンセリングルームでは、日夜切実な相談が寄せられています。大手ヘルスケア調査やネット上のコミュニティ（知恵袋、SNSなど）に集まる一次情報を精査すると、年代ごとに異なる自覚症状のパターンが浮かび上がってきます。
20代後半の女性からは、「学生時代はゴムが弾けそうなほど髪が太くて多かったのに、久しぶりに一つ結びにしたら束の細さに愕然とした」「ヘアアイロンで巻いても1時間でカールが取れてペタンコになる」といった質感の変化を嘆く声が目立ちます。一方、30代〜40代からは、「分け目の白髪染めを繰り返すうちに地肌の面積が広がってきた」「つむじ周辺の髪が立ち上がらず、後頭部が割れてしまう」といった、視覚的なボリューム低下に関する深刻な証言が後を絶ちません。
マイクロスコープを用いた頭皮診断の現場取材によると、髪の細さに悩む人の約78%に「頭皮の赤み（慢性炎症）」や「毛穴周囲の過酸化脂質の蓄積」が確認されています。本人が「まだ薄毛ではない」と考えている段階であっても、毛穴1つから生える本数が3本から1本へと減少し、太さも不揃いになっているのが偽らざる現場の現実です。
