Q1:近所の子どもの泣き声がひどいのですが、匿名で通報しても対応してもらえますか?
A1:匿名での通報・通告は完全に可能です。通報者の氏名や電話番号、個人を特定できる情報が相手方に知らされることは法律(児童虐待防止法第14条)により厳格に禁じられており、守秘義務が徹底されています。確証が持てない段階の疑いであっても、名古屋市児童虐待通報ダイヤルや「189」への連絡が推奨されます。
Q2:子育ての悩みを相談したら、無理やり子どもを施設に連れて行かれませんか?
A2:保護者自らが行う子育て相談で、即座に無理な保護が行われることは基本的にありません。一時保護は子どもの生命や身体に重大な危機が迫っている場合に限られます。通常の相談では、保護者の意向を尊重しながら、利用可能な在宅福祉サービスやカウンセリングの案内が行われます。
Q3:面談や心理検査を受けるのに費用は発生しますか?
A3:児童相談所における相談業務、児童心理司による発達検査や心理判定、児童福祉司による相談対応はすべて公的サービスとして行われるため無料です。ただし、家庭復帰支援の一環として民間施設等を利用する際の実費など、一部例外的な自己負担が発生するケースは事前に説明が行われます。