オンライン手続きが主流となり、多くの手続きが画面上で完結する時代になりました。しかし、皮肉なことに、システムが高度化すればするほど「直接人に聞いて解決したい」というニーズは高まっています。AIチャットボットでは解決できない、個人の微妙なニュアンスや不安を解消する場所として、実店舗の価値が再評価されているのです。時代の変化に柔軟に対応しながら、常に住民の目線に立ったサービスを提供し続けています。
愛知県岡崎市のデジタル駆け込み寺?「ドコモショップ岡崎小呂店」が地域密着で支持される本当の理由【2026年最新ルポ】
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