アウトレットでのショッピングや観光を楽しんだ後、スムーズに乗車するための駅構内把握も欠かせません。軽井沢駅新幹線乗り場案内として、改札口は駅2階の南北自由通路中央に位置しています。改札内に入ると、東京方面（上り）は1番線・2番線ホームへ降りる構造です。駅改札外の「しなの鉄道」乗り場やお土産売り場が並ぶエリアから新幹線改札までは徒歩1〜2分程度ですが、休日の夕方はお土産店や改札前が大変混雑するため、発車15分前には改札を通過しておくのが安全です。
滞在時間を限界まで延ばしたい旅行者が確認しておくべきなのが、軽井沢発東京行き終電時刻です。平日・休日ともに、軽井沢駅を22時台前半に出発する最終の「あさま」が東京行きのラストチャンスとなります。これに乗り遅れると、高崎止まりの列車しか残っておらず、その日のうちに都内へ戻れなくなるため十分な注意が必要です。
